Toda vez que alguém compara você só pelo preço, é sinal de que não encontrou outro critério para decidir. Posicionamento é exatamente isso: dar às pessoas um motivo claro para escolher você que não seja ser o mais barato.
O que é posicionamento, na prática
Posicionamento é o lugar que a sua marca ocupa na cabeça de quem você quer atender. Não é o que você diz sobre si, é o que as pessoas lembram quando pensam em você. O trabalho de posicionar é aproximar essas duas coisas.
Na prática, ele responde a três perguntas:
- Para quem você é a melhor escolha, e para quem não é.
- Qual problema você resolve melhor do que as alternativas.
- Por que alguém deveria acreditar nisso.
Generalista é invisível
O medo mais comum é o de restringir demais e perder clientes. Acontece o contrário. Quando você tenta falar com todo mundo, a mensagem fica genérica, e mensagem genérica não fica na memória de ninguém. A especialidade não fecha portas: ela faz as pessoas certas reconhecerem a porta.
Especialidade não fecha portas. Ela faz as pessoas certas reconhecerem a porta.
Sinais de que o seu posicionamento está fraco
- Você precisa explicar demais o que faz antes de alguém entender.
- Os clientes que chegam pedem desconto com frequência.
- O seu site e o seu Instagram poderiam ser de qualquer concorrente, bastaria trocar o nome.
- Você aceita trabalhos de que não gosta porque "é o que aparece".
Por onde começar
Comece olhando para os seus melhores clientes, não para os maiores. Quem são as pessoas com quem o trabalho fluiu, que valorizaram o que você entregou e indicaram outras? O que elas têm em comum? Muitas vezes o posicionamento já está ali, só não foi nomeado.
Depois, escreva em uma frase o que você faz, para quem e com qual diferença. Se a frase couber na apresentação de qualquer concorrente, ela ainda não é posicionamento. Reescreva até que ela só possa ser sua.
Posicionamento claro facilita todas as outras decisões: o que postar, como precificar, onde investir em anúncio e até que tipo de projeto recusar. É a base que faz a marca trabalhar a seu favor.